近日，共青團(tuán)南京市委公布第27屆南京市“青年文明號(hào)”集體名單，南京市江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)案件處理中心榮獲“南京市青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

新區(qū)總隊(duì)案件處理中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)募w，中心11名執(zhí)法人員中，9人年齡在35周歲以下。年輕的隊(duì)伍，承擔(dān)著不尋常的重任。2021年以來，中心全體執(zhí)法人員著力提升依法行政、服務(wù)便民的效能，將青年精神真正落實(shí)到為民服務(wù)的實(shí)處。

開展多渠道接待、處置

服務(wù)群眾訴求“不打烊”

開展各類案件與違章處理、接待群眾反映投訴，是新區(qū)總隊(duì)案件處理中心的主要職能。中心服務(wù)窗口位于高科一路2-2號(hào)新居大廈一樓，大廳內(nèi)張貼公示行政執(zhí)法人員資格和辦事指南，全體執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝、亮牌上崗，對(duì)群眾的每一次咨詢耐心接待、認(rèn)真記錄，悉心開展指導(dǎo)和服務(wù)。

特別是在疫情防控期間，中心探索創(chuàng)新，充分運(yùn)用電話投訴專線、微信、QQ等交流平臺(tái)，線上處置各類群眾投訴。執(zhí)法人員推行“不接觸”案件辦理模式，通過微信視頻、視頻電話等方式，制作調(diào)查詢問筆錄并錄音錄像，做好證據(jù)固定和備份。通過郵寄快遞、發(fā)送電子郵件等方式送達(dá)證據(jù)材料及法律文書，同步以短信通知的方式，告知當(dāng)事人依法應(yīng)履行的義務(wù)和享有的權(quán)利，有效減少人員聚集，抓好存量案件化解和增量控制。

扎實(shí)推進(jìn)制度建設(shè)

依法行政質(zhì)效邁步“新臺(tái)階”

工作中，新區(qū)總隊(duì)案件處理中心始終圍繞“強(qiáng)化制度建設(shè) 堅(jiān)持依法行政”不動(dòng)搖，不斷推進(jìn)依法行政工作取得新成效。

一是全面推行執(zhí)法全過程記錄制度。對(duì)同一執(zhí)法對(duì)象的文字、音像記錄進(jìn)行集中存儲(chǔ)，推行“一戶式” 集中儲(chǔ)存。一方面，統(tǒng)一城管、勞動(dòng)、文化、旅游、農(nóng)業(yè)、交通等六個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域法律文書，建立健全執(zhí)法音像記錄的使用規(guī)范和監(jiān)督管理，提高行政執(zhí)法效能。另一方面，將執(zhí)法全過程記錄納入城市治理考核，同時(shí)，每月將落實(shí)執(zhí)法全過程記錄作為《新區(qū)執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法案件通報(bào)》的重要一項(xiàng)，強(qiáng)化監(jiān)督考核。

二是推行重大執(zhí)法決定法制審核制度。2021年，組織對(duì)215起案件進(jìn)行總隊(duì)案審研究；配合局政策法規(guī)辦對(duì)86起案件進(jìn)行執(zhí)法局集體研究，并按規(guī)定報(bào)新區(qū)綜治局備案審查，有效規(guī)范行政處罰的裁量，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

三是減免處罰讓行政執(zhí)法更有溫度。案件處理中心牽頭梳理并配合印發(fā)《江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法適用輕微違法違規(guī)行為第一批減免處罰清單（試行)》（寧新區(qū)管綜執(zhí)發(fā)〔2021〕1號(hào)），涉及城管、交通、文化、勞動(dòng)監(jiān)察等領(lǐng)域不予處罰事項(xiàng)39項(xiàng)，減輕處罰事項(xiàng)5項(xiàng)，2021年共計(jì)減免處罰案件65件，提升執(zhí)法溫度。

精心組織各類培訓(xùn)

助力高質(zhì)量建設(shè)“執(zhí)法鐵軍”

在江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)這個(gè)大集體中，案件處理中心還承擔(dān)著總隊(duì)人員培訓(xùn)的職能。案件處理中心以執(zhí)法人員的需求為導(dǎo)向，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，每年組織全體執(zhí)法隊(duì)員分批次開展軍事化封閉培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目囊括意識(shí)形態(tài)教育、執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)、心理健康教育、素質(zhì)拓展、體能訓(xùn)練等多個(gè)方面，通過短暫而高效的封閉脫產(chǎn)培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍形象和執(zhí)法水平。

同時(shí)，中心還不定期組織開展法律法規(guī)知識(shí)競賽和取證辦案競賽，按照市總隊(duì)部署要求，選拔人員參加市崗位大練兵“行政法規(guī)能手”和“取證辦案能手”競賽。同時(shí)，組織學(xué)習(xí)崗位練兵執(zhí)法流程、規(guī)范和現(xiàn)場執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，并組織各執(zhí)法單位結(jié)合日常工作實(shí)際，開展“執(zhí)法服務(wù)能手”大練兵，將工作做在平時(shí)、練在平時(shí)。2020年，案件處理中心獲得了“南京市城市管理行政執(zhí)法先進(jìn)案件處理中心”的稱號(hào)。

積極下沉投身一線

大戰(zhàn)大考中展現(xiàn)“青年擔(dān)當(dāng)”

在疫情防控中，案件處理中心充分展現(xiàn)了青年集體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，中心全員上陣，下沉社區(qū)一線，第一時(shí)間奔赴對(duì)接江北新區(qū)泰山街道4處核酸檢測(cè)點(diǎn)，全程參與3輪全市核酸檢測(cè)采樣服務(wù)保障工作，遏制疫情蔓延途徑。

同時(shí)，在護(hù)航中高考、防汛防臺(tái)、創(chuàng)建文明典范城市、掃雪除冰、警城聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)、心理干預(yù)對(duì)外服務(wù)、各類法制宣傳等活動(dòng)中，案件處理中心全體執(zhí)法人員秉持吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，爭當(dāng)實(shí)干“生力軍”。

凡是過往，皆為序章。我們將繼續(xù)朝著“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流”的目標(biāo)，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量，在新時(shí)代新征程上勇毅前行，展現(xiàn)青年人崗位建功的昂揚(yáng)風(fēng)貌。

素材來源 | 江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法局

編輯 | 鄭好

發(fā)布 | 苗鑫

審核 | 劉云濤