1. 項目背景

1.1 法律和政策依據(jù)

國務(wù)院《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》要求強化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日 常監(jiān)管、落實年檢制度，實現(xiàn)對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)班次、招生對象、教師資格及培訓(xùn)行為的監(jiān) 管工作。

江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺（功能拓展）項目

教育部《關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的通知》要求

2019 年 6 月前完成校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專項督查和檢查工作。

省教育廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳等四部門切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)專項治理行動的通知》要求排查校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、師資聘任、招生宣 傳，達(dá)到問題查明、建檔完善，治理結(jié)果納入信息服務(wù)平臺。

省教育廳《省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳切實做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理 整改工作的通知》要求省內(nèi)各市縣區(qū)明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的場地、師資、管理等具體要求，并將結(jié)果上報省 教育廳。

江蘇省紀(jì)委等四部門《關(guān)于在全省開展教育領(lǐng)域人民群眾反映強烈突出問題專項治理的 實施方案》要求我廳牽頭評估校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)政治情況，建立健全監(jiān)管體系和工作機(jī)制，加強 日常監(jiān)管。

省政府辦公廳《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的實施意見》（蘇政辦發(fā)〔2018〕98 號） 要求強化對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)校辦學(xué)行為的有效監(jiān)管，構(gòu)建標(biāo)本兼治的長效機(jī)制，重點 加強對機(jī)構(gòu)的招生、收費和年檢管理。

省教育廳《關(guān)于印發(fā)加強校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長效管理意見的通知》要求加強對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 開展辦學(xué)安全、師資隊伍、教學(xué)內(nèi)容、廣告招生、財務(wù)管理等方面的重點監(jiān)管。

省物價局、省教育廳、人力資源和社會保障廳《關(guān)于推進(jìn)民辦教育收費改革的指導(dǎo)意見》

（蘇價費〔2018〕69 號）要求對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立完善收費管理制度，規(guī)范收費行為，強化監(jiān)督檢查。

按照《江蘇省政府印發(fā)關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管 實施辦法的通知》，江蘇省市場監(jiān)管信息平臺作為全省統(tǒng)一的“雙隨機(jī)、一公開”基礎(chǔ)工作 平臺，加強基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化功能，強化應(yīng)用，實現(xiàn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)實時對接。各地各部門要依托該平臺實施“一單兩庫”維護(hù)、檢查對象和檢查人員名單隨機(jī)抽取、檢查表 格打印、檢查結(jié)果回填、檢查計劃和結(jié)果公示等，隨機(jī)抽查工作全程留痕。

為響應(yīng)國家政策以及江蘇省紀(jì)委等四部門對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理要求，滿足我廳根據(jù)2020 年校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實際管理需要，本著“依法依規(guī)、長效監(jiān)管、信息公開”原則，計劃在江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺的建設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行功能拓展。

1.2 前期項目概況

江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺主要包含機(jī)構(gòu)管理、機(jī)構(gòu)服務(wù)、社會服務(wù)、 機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)支撐等應(yīng)用功能模塊。該平臺作為全省統(tǒng)一的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的動態(tài)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理，及時獲取校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)管。主要包括以下幾個模塊：

1） 校外機(jī)構(gòu)治理

梳理、鞏固全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理成果，推動省內(nèi)各市縣區(qū)將校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從設(shè)立審批、 年檢、動態(tài)預(yù)警的全過程規(guī)范化和數(shù)據(jù)化；

2） 校外機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

通過校外機(jī)構(gòu)統(tǒng)一平臺化管理，實現(xiàn)校外機(jī)構(gòu)四大基礎(chǔ)庫的建設(shè)，包括機(jī)構(gòu)庫、教師庫、 課程庫以及治理庫；

3） 校外機(jī)構(gòu)校務(wù)管理

為全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供線上辦事和校務(wù)管理功能，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)從設(shè)立、年檢、變更及備 案等工作的電子化，提高辦事效率；

4） 校外機(jī)構(gòu)信息公示

為廣大學(xué)生、家長提供具有公信力的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 信息查詢、機(jī)構(gòu)投訴，營造整個江蘇省內(nèi)校外教育培訓(xùn)市場的規(guī)范管理、公平競爭的良好環(huán) 境。

本次項目基于一期的建設(shè)成果，根據(jù)國家、部、省對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理和監(jiān)管的最新 需求進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用功能的升級與優(yōu)化。

1.3 立項情況

根據(jù)廳黨組紀(jì)檢組關(guān)于中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的工作要求和相關(guān)工作方案，教育廳相 關(guān)處室會同江蘇省信息化中心召開專家評審會，并經(jīng)廳務(wù)會研究，完成了該項目立項。

2. 項目需求清單

序號

名稱

內(nèi)容及規(guī)格

數(shù)量

質(zhì)保期/服務(wù)期

1

江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)

構(gòu)管理

“雙隨機(jī)一公開”對接

與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)實現(xiàn)對接

1 項

2 年（正式驗收通過日起算）

檢查結(jié)果公示功能建設(shè)

整合線上機(jī)構(gòu)功能建設(shè)

線上機(jī)構(gòu)展示功能建設(shè)

機(jī)構(gòu)分類管理功能建設(shè)

服務(wù)平臺（功能 拓 展）

機(jī)構(gòu)基本信息功能建設(shè)

二維碼生成功能建設(shè)

資金監(jiān)管子平臺

與各試點銀行監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)對接

監(jiān)管銀行數(shù)據(jù)接口功能建設(shè)

最低余額告警功能建設(shè)

大額預(yù)警功能建設(shè)

解除止付管理功能建設(shè)

放心消費綠標(biāo)功能建設(shè)

功能升級

課程備案上報功能建設(shè)

短信接口功能建設(shè)

系統(tǒng)對接預(yù)留接口建設(shè)

整合共享

本次新建功能模塊及子平臺應(yīng)整合至原平臺，并與“雙隨機(jī)一公開”系統(tǒng)、監(jiān)管銀行系統(tǒng)和江蘇省教育公共

服務(wù)平臺進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)交換共享

2

售后技

術(shù)服務(wù)

培訓(xùn)及售后服務(wù)。具體內(nèi)容及規(guī)格要求見 7.技術(shù)支

持與售后服務(wù)需求

1 項

2 年（正式驗收

通過日起算）

3. 總體需求

3.1 建設(shè)目標(biāo)

通過對江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺開展功能拓展工作，以達(dá)到以下建設(shè) 目標(biāo)：

1） 構(gòu)建以“雙隨機(jī)、一公開”為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的 新型校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為，提高監(jiān)管效能，進(jìn)一步營造公平競爭 的培訓(xùn)市場環(huán)境和法治化、便利化的營商環(huán)境。

2） 按照“統(tǒng)一繳費、控制余額、分期撥付、大額預(yù)警”的方式，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以預(yù) 收款方式收取但未完成約定培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)雜費實行資金監(jiān)管，營造法治公平、誠信 放心的培訓(xùn)市場環(huán)境，保障學(xué)員切身利益，消除不良社會影響。

3.2 建設(shè)原則

以現(xiàn)實需求為基礎(chǔ)，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，確立發(fā)展目標(biāo)，明確工作任務(wù)，有序推進(jìn)信息化綜 合應(yīng)用平臺建設(shè)。合理分工，分步實施，正確把握建設(shè)方向，確保各個方面協(xié)調(diào)發(fā)展，形成整體效益和整體優(yōu)勢，防止重復(fù)建設(shè)，避免資源浪費。項目建設(shè)按照如下原則建設(shè)：安全性 原則、可靠性原則、成熟和先進(jìn)性原則、規(guī)范性原則、開放性原則、可管理性原則以及可擴(kuò) 展性原則。

3.3 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)性：系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)采用相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，遵從國際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足江蘇省教育信息化 標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 ）

穩(wěn)定性：系統(tǒng)在穩(wěn)定性、響應(yīng)和處理速度方便必須滿足使用需求，提供穩(wěn)定、快捷的系 統(tǒng)功能。

開放性：在系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮系統(tǒng)的開放性，保證系統(tǒng)具有統(tǒng)一的組件接口標(biāo)準(zhǔn)，數(shù) 據(jù)系統(tǒng)具有通用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。充分考慮與其他系統(tǒng)的接口，提供二次開發(fā)的接口。

可操作性：用戶接口及界面設(shè)計將充分考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，界 面友好、美觀，與原系統(tǒng)保證風(fēng)格一致，操作符合日常工作流程需要，易學(xué)習(xí)、易操作，系 統(tǒng)提示和幫助信息準(zhǔn)確、及時。

可靠性：開發(fā)后的系統(tǒng)運行時具有高可可靠性，具有良好的容錯性能，在設(shè)計時需考慮 系統(tǒng)冗災(zāi)機(jī)制，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠、數(shù)據(jù)安全。

4. 業(yè)務(wù)需求

4.1 總體描述

通過全省統(tǒng)一的信息化平臺，一方面，實現(xiàn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)實時對接，依托該平臺實施“雙隨機(jī)”檢查對象庫和檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)對接與共享，以及檢查結(jié)果的公示。另 一方面，實現(xiàn)對全省教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管，大力打擊不規(guī)范的機(jī)構(gòu)，減少并杜絕教育機(jī) 構(gòu)裹挾資金“跑路”的惡劣事件，更大程度得保障了全區(qū)家長和學(xué)生的合法權(quán)益。

考慮到涉及的部門較多，且各項業(yè)務(wù)之間互相關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)交叉共享，故需要合理優(yōu)化的 數(shù)據(jù)解決方案和文件存儲方式，并能夠通過多部門融合數(shù)據(jù)管理進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)管理。整個 系統(tǒng)的建設(shè)和運行須遵循相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，并基于安全可靠的保障體系之上

4.2 “雙隨機(jī)一公開”數(shù)據(jù)對接

按照《江蘇省政府印發(fā)關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管 實施辦法的通知》，以江蘇省市場監(jiān)管信息平臺作為數(shù)據(jù)對接源頭平臺，實現(xiàn)與省“江蘇省 中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺”實時對接。完成“雙隨機(jī)”檢查對象庫和檢查結(jié)果的 數(shù)據(jù)對接與共享，以及檢查結(jié)果的公示。

建設(shè)內(nèi)容如下：

1） 與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)實現(xiàn)對接

按照《江蘇省政府印發(fā)關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管實施辦法的通知》的要求，基于電子政務(wù)外網(wǎng)，采用前置庫的方式，改造現(xiàn)有系統(tǒng)，實現(xiàn)省平臺與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)的系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)可以互相安全平穩(wěn)交換。

提供與“雙隨機(jī)一公開”系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接部署方案，要求如下：

須提供網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及部署方案、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方案及數(shù)據(jù)交換建設(shè)方案。

系統(tǒng)對接網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計：提供本項目系統(tǒng)與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)的對接網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計；

系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計：提供本項目系統(tǒng)與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計；

系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)交互設(shè)計：提供本項目系統(tǒng)與省“雙隨機(jī)”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互方案

2） 整合線上機(jī)構(gòu)功能建設(shè)：實現(xiàn)將 ICP 在江蘇備案的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合納入本項目平臺。

3） 線上機(jī)構(gòu)展示功能建設(shè)：實現(xiàn)將全省各地線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息進(jìn)行展示。

4） 機(jī)構(gòu)分類管理功能建設(shè)：根據(jù)“雙隨機(jī)”的要求，實現(xiàn)全省各機(jī)構(gòu)的分類管理。

5） 機(jī)構(gòu)基本信息功能建設(shè)：根據(jù)“雙隨機(jī)”的要求，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)基本信息的增補與完善。

6） 檢查結(jié)果公示功能建設(shè)：根據(jù)“雙隨機(jī)”的要求，實現(xiàn)檢查結(jié)果的公示功能。

7） 二維碼生成功能建設(shè)：為每個機(jī)構(gòu)生成二維碼，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)信息的快速查詢。

4.3 資金監(jiān)管子平臺

以校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息治理、校外培訓(xùn)市場監(jiān)管為主要目標(biāo)，建設(shè)一套面向全省校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管平臺，實現(xiàn)對全省教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費資金最低余額、大額預(yù)警的監(jiān)管； 學(xué)員所有繳納的學(xué)費都打入機(jī)構(gòu)在承辦銀行開設(shè)的資金監(jiān)管賬戶；承辦銀行按照規(guī)則對監(jiān)管賬戶的學(xué)費資金實行監(jiān)管，并以一定的比例將收繳的資金分次劃撥至機(jī)構(gòu)賬戶，保障學(xué)員資金的安全使用。

建設(shè)內(nèi)容如下：

1) 與各試點銀行監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)對接根據(jù)省教育廳、省地方金融監(jiān)督管理局《關(guān)于在部分縣（市、區(qū)）開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 資金監(jiān)管試點工作的通知》的要求，基于數(shù)據(jù)專線，采用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口的方式， 實現(xiàn)省平臺與各試點銀行監(jiān)管系統(tǒng)的系統(tǒng)對接。

提供與監(jiān)管銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接部署方案，要求如下：

提供全省資金監(jiān)管子平臺的整體業(yè)務(wù)流程設(shè)計以及與監(jiān)管銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接整體 方案，包括網(wǎng)絡(luò)線路、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、交互協(xié)議等等。

2) 最低余額告警功能建設(shè)：實現(xiàn)對全省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶的最低余額監(jiān)控及預(yù)警。3) 大額預(yù)警功能建設(shè)：實現(xiàn)對全省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶的大額異動的監(jiān)控及預(yù)警。4) 解除止付管理功能建設(shè)：實現(xiàn)對大額異動告警后的確認(rèn)及解除止付功能。

5) 放心消費綠標(biāo)功能建設(shè)：實現(xiàn)對納入資金監(jiān)管的機(jī)構(gòu)給予放心消費綠標(biāo)的功能。

6) 監(jiān)管銀行數(shù)據(jù)接口功能建設(shè)：完成本次項目平臺與各試點監(jiān)管銀行系統(tǒng)的各項數(shù)據(jù)接口，同時為非試點區(qū)縣的資金監(jiān)管系統(tǒng)的對接預(yù)留數(shù)據(jù)接口。

4.4 功能升級

基于江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺的建設(shè)成果進(jìn)行課程備案上報、短信接 口的功能升級。

建設(shè)內(nèi)容如下：

1) 課程備案上報功能建設(shè)：實現(xiàn)機(jī)構(gòu)在線上傳課程目錄的功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出和課程目錄導(dǎo)出。

2) 短信接口功能建設(shè)：實現(xiàn)賬號查詢、密碼重置、手機(jī)驗證碼的相關(guān)短信接口建設(shè)工 作。

3) 系統(tǒng)對接預(yù)留接口建設(shè)：為后期與各市縣的校外機(jī)構(gòu)管理平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換預(yù)留相 關(guān)數(shù)據(jù)接口。

5. 技術(shù)需求

5.1 技術(shù)架構(gòu)

(1) 技術(shù)平臺：J2EE 體系架構(gòu)

(2) 服務(wù)器操作系統(tǒng)： Windows 2012 R2 以上兼容系統(tǒng)或主流 Linux 平臺。

(3) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：MYSQL 5.7 及以上版本，架構(gòu)遵循全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

(4) 客戶端操作系統(tǒng)或瀏覽器： Windows7 以上、360 瀏覽器（極速模式）、IE10.0 及以上，Chrome， Firefox。

5.2 性能

需要支持 10000 人在線，1000 人并發(fā)操作，一般功能性頁面平均響應(yīng)時間不超過 3 秒，

報表類等復(fù)雜頁面相應(yīng)時間不超過 15 秒。

5.3 安全

本平臺要求按照等保三級要求進(jìn)行設(shè)計開發(fā)和部署，系統(tǒng)上線后需要進(jìn)行等保測評。

系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫選用和設(shè)計，系統(tǒng)架構(gòu)，關(guān)鍵操作，日志記錄，強大的角色及權(quán)限設(shè)置， 關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)仁侄伪Ｕ蠑?shù)據(jù)安全。

5.4 整合和共享

投標(biāo)人須根據(jù)對本次項目的需求理解，結(jié)合省平臺一期的建設(shè)成果，提供具體的系統(tǒng)整 合方案。

5.4.1 整合

本次項目須基于《江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺》（簡稱：省平臺）進(jìn)行 升級改造，本次新建功能模塊及子平臺應(yīng)整合至省平臺，并符合省平臺原有 jeesite 的體系架構(gòu)、藍(lán)色的界面風(fēng)格、省市區(qū)三級管理的業(yè)務(wù)體系及教育信息化行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要 求，實現(xiàn)二期與省平臺的功能銜接。

5.4.2 數(shù)據(jù)共享

1） “雙隨機(jī)一公開”數(shù)據(jù)對接須實現(xiàn)向上與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)的實時對接，向下實現(xiàn)與各地市、各區(qū)縣的數(shù)據(jù)交換與共享；

2） 資金監(jiān)管子平臺須實現(xiàn)與各試點監(jiān)管銀行的系統(tǒng)對接與數(shù)據(jù)交互；

3） 本平臺要根據(jù)江蘇省教育信息化建設(shè)發(fā)展需求，可以與江蘇省教育公共服務(wù)平臺進(jìn) 行相關(guān)數(shù)據(jù)交換共享。

6. 項目實施需求

6.1 任務(wù)與進(jìn)度

系統(tǒng)上線時間：合同簽訂后一個月內(nèi)完成功能開發(fā)和部署，6 個月內(nèi)完成對接。

6.2 團(tuán)隊

需確保在系統(tǒng)調(diào)研、分析設(shè)計、開發(fā)測試和培訓(xùn)實施等各個階段項目團(tuán)隊的穩(wěn)定性，項 目團(tuán)隊成員要求 5 人以上、分工明確。

6.3 驗收

包括初步驗收和正式驗收兩個階段，初步驗收系統(tǒng)功能全部實現(xiàn)后進(jìn)行，正式驗收在軟 件初步驗收通過并完成對接，穩(wěn)定上線運行不少于 6 個月后進(jìn)行。

1）軟件初步驗收

系統(tǒng)功能全部實現(xiàn)，完成部署、測試，中標(biāo)方配合采購方要求完成相關(guān)材料。 1）招投標(biāo)文件；2）合同；3）業(yè)務(wù)需求方案；4）概要設(shè)計方案；5）詳細(xì)設(shè)計方案；6）安裝指導(dǎo)書；7）版本系統(tǒng)說明書（系統(tǒng)清單、系統(tǒng)功能介紹）；8）用戶手冊；9）數(shù)據(jù)庫詳細(xì)信息（表結(jié)構(gòu)、字段）；10）安裝包介質(zhì)（光盤或移動硬盤），或電子文件存放位置、大小描述；

11）信息系統(tǒng)部署交接單；12）安全測試報告；13）功能測試報告；14）壓力測試報告；15） 接入測試報告；16）試運行期間客服報告；17）試運行期間系統(tǒng)運維報告；18）保密協(xié)議； 19）培訓(xùn)計劃和課程資料。

由采購方對每一項材料進(jìn)行清點評估，形成初步驗收意見。2）軟件正式驗收

軟件初步驗收通過并完成對接后穩(wěn)定上線運行不少于 6 個月，中標(biāo)方方配合采購方準(zhǔn)備

完成相關(guān)材料。材料除了初步驗收 19 項材料外，還要提供：20）系統(tǒng)運行期間客服報告；

21）系統(tǒng)運行期間系統(tǒng)運維報告；22）等級測評報告。

先由采購方對每一項材料進(jìn)行清點評估，給出評估意見。然后采購方組織專家驗收會議， 邀請專家進(jìn)行驗收評估，形成驗收專家意見。

7. 技術(shù)支持與售后服務(wù)需求

7.1 運維（常規(guī)運維項目、應(yīng)急處置、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)遷移等） 要求項目通過驗收后提供 2 年售后服務(wù)。

(1) 常規(guī)運維項目：系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)運行保障、系統(tǒng)問題修復(fù)、數(shù)據(jù)安全備份等，維護(hù) 方式包括：電話解答、遠(yuǎn)程維護(hù)以及現(xiàn)場維護(hù)等多種方式。

(2) 應(yīng)急處置：要求對故障在 1 小時內(nèi)響應(yīng)，12 小時以內(nèi)提出問題解決方案并采取相應(yīng)措施保障系統(tǒng)正常使用，如故障無法遠(yuǎn)程解決，則應(yīng)在故障響應(yīng)后的 6 小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。

(3) 系統(tǒng)升級：要求對系統(tǒng)自身 BUG 提供終身免費維護(hù)服務(wù)，并定期匯報系統(tǒng)運行情況。發(fā)現(xiàn)安全漏洞，必須及時升級，對系統(tǒng)進(jìn)行安全加固、安裝安全補丁。

(4) 系統(tǒng)遷移：提供一次免費系統(tǒng)遷移服務(wù)。

(5) 數(shù)據(jù)遷移：配合采購方需要提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。

(6) 其它：要求遇有重大活動需要確保系統(tǒng)正常運作時，在接到通知后提供重大活動期 間的現(xiàn)場技術(shù)保障服務(wù)。

數(shù)說123專注于全國的政務(wù)信息化項目商機(jī)發(fā)掘、解決方案提供和項目落地，擁有全量的數(shù)據(jù)庫資源，可以精準(zhǔn)的判斷政府部門的信息化需求、大概預(yù)算，并提供從售前咨詢、方案制作、售中指導(dǎo)、售后落地 的全套服務(wù)。