文/周琦 編輯/江昱玢

雙減風(fēng)吹正勁，少兒體培賽道再出黑馬。

剛剛過(guò)去的3月，賓果運(yùn)動(dòng)獲得了2000萬(wàn)元的A輪融資。“我們更注重孩子在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的感受，會(huì)在課程中加入更多游戲部分。”賓果運(yùn)動(dòng)CEO饒星星在接受《21CBR》記者采訪時(shí)表示。

饒星星是健身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者。他在2005年進(jìn)入傳統(tǒng)成人健身行業(yè)，于2013年創(chuàng)立了FIT60減肥訓(xùn)練營(yíng)，而后參與創(chuàng)辦了樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)。

如今，他又一次出手了，這次看中的是少兒體培賽道。創(chuàng)辦的賓果運(yùn)動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，幫孩子們提高運(yùn)動(dòng)興趣和能力。

從成人到少兒

2013年，微信公眾號(hào)正火，饒星星創(chuàng)辦FIT60減肥訓(xùn)練營(yíng)，共享場(chǎng)地和教練，做線上社群打卡。“互聯(lián)網(wǎng)+健身”新模式，消費(fèi)者是買單的。成立第一年，饒星星擁有了2000多名客戶。

他的嘗試引起了樂(lè)刻體育創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的注意，相同的思路讓雙方一拍即合，饒星星也加入樂(lè)刻。在樂(lè)刻四年，他和團(tuán)隊(duì)僅用3年，就開了300多家直營(yíng)門店，期間收獲了IDG、高瓴等眾多明星VC的投資。

“參與了中國(guó)健身行業(yè)從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)模式迭代后，我認(rèn)為青少年健身行業(yè)是有潛力的，所以想從提升運(yùn)營(yíng)效率、改善基礎(chǔ)設(shè)施方面做突破。”2018年，饒星星退出樂(lè)刻，創(chuàng)立賓果運(yùn)動(dòng)。

孩子們可在線下“青少年體能館”上課，也能選擇參與戶外體能課，平均150元一節(jié)課，同時(shí)為會(huì)員提供免費(fèi)視頻，讓他們?cè)诩乙材軐W(xué)習(xí)。特色之處在于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，家長(zhǎng)在線上小程序能查課表、約課、查看體測(cè)數(shù)據(jù)等，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理玩明白了。

同屬健身行業(yè)，青少年健身與成人健身仍有很大差異。

青少年體培除了體育商品屬性，還具有教育屬性。其次，兒童體育產(chǎn)品的使用者和決策者是分離的。成年健身產(chǎn)品相對(duì)統(tǒng)一，青少年產(chǎn)品依據(jù)年齡段不同、長(zhǎng)高或減肥等需求不同，再次細(xì)分。

賓果運(yùn)動(dòng)的定位是運(yùn)動(dòng)教育品牌，而非體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

“這其中有很大的差別。”饒星星向《21CBR》記者介紹道。

運(yùn)動(dòng)和體育給客戶帶來(lái)不同的感官畫像。消費(fèi)者一想到體育，會(huì)覺(jué)得很累、壓力很大，而運(yùn)動(dòng)則給人以酣暢淋漓的愉悅感。“我們更希望孩子能夠在有限的體育課的時(shí)間里，非常地投入。”

而培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)以技能輸出為導(dǎo)向，教育則側(cè)重孩子性格培養(yǎng)，更為常態(tài)化。機(jī)構(gòu)以小作坊為主，品牌則有很強(qiáng)的產(chǎn)品交付體系，更注重用戶體驗(yàn)。

有了明確定位，路就好走了。

根據(jù)孩子的年齡、能力情況，賓果將課程劃分為L(zhǎng)1-L8八個(gè)體系，可以概括為三個(gè)教學(xué)階段：

最初是“動(dòng)作模式”，孩子不需要學(xué)會(huì)如何彎腰和發(fā)力等專業(yè)技巧，只需要明確如何正確拍球就行；然后是“動(dòng)作能力”和“運(yùn)動(dòng)能力”，孩子不僅能拍球，還能做到往返帶球跑、三步上籃、急停跳投等連貫動(dòng)作；最后是“運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)”，孩子能參加一場(chǎng)籃球賽并有出色的表現(xiàn)。

趣味課堂

青少年運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)和10年前的健身行業(yè)，存在很多相似的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，線下運(yùn)營(yíng)效率不高，過(guò)于依賴人的力量，運(yùn)營(yíng)過(guò)程也缺乏精細(xì)化，80%的健身館都以小作坊為主，課程產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。換言之，饒星星所在的青少年健身行業(yè)，仍處于發(fā)展早期。

最明顯的難題是：供給能力的不足。兒童體育教練不多，想要招一個(gè)優(yōu)秀的教練更難。

于是，教練層面，饒星星為剛?cè)肼毜睦蠋熃⒘溯^完整的“新人成長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃”。為了保證在職教練的綜合教學(xué)能力，賓果內(nèi)部除了組織常規(guī)內(nèi)訓(xùn)外，還有籃球體能、達(dá)標(biāo)測(cè)試、提高爆發(fā)力、提升靈敏跟平衡等主題訓(xùn)練。

課程研發(fā)方面，核心是體能訓(xùn)練，在此基礎(chǔ)上做一些滿足家長(zhǎng)個(gè)性化需求的拓展。

例如，現(xiàn)在跳繩是體考必考項(xiàng)，賓果推出了“體能+跳繩”課程。而針對(duì)一些擔(dān)心孩子長(zhǎng)不高的家長(zhǎng)，賓果給出了“體能+增高”的可選項(xiàng)。

“我們擁有自己的教研團(tuán)隊(duì)，以學(xué)生為核心做課程體系迭代、教練培訓(xùn)等。”這是賓果的底氣所在。

課程內(nèi)容方面，饒星星注重專業(yè)、趣味、安全。

“會(huì)根據(jù)孩子不同的年齡、運(yùn)動(dòng)能力、發(fā)展階段，專門設(shè)置課程體系；為了符合孩子愛(ài)玩的天性，加入了很多游戲環(huán)節(jié)；課程中不會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)動(dòng)作，場(chǎng)地也不會(huì)有安全隱患。”

值得一提的是，饒星星還創(chuàng)立了“外賣模式”。家長(zhǎng)在線上發(fā)起訂單，平臺(tái)把訂單匹配給教練后，教練就會(huì)在指定時(shí)間段去學(xué)生家中上課。新穎的打法受到了家長(zhǎng)們的歡迎，最多時(shí)有100個(gè)“線下外賣”教學(xué)點(diǎn)。

成立第二年，饒星星就獲得了500萬(wàn)的天使輪融資。

如今，賓果已經(jīng)從對(duì)教育環(huán)節(jié)的驗(yàn)證和探索，走到了第二步：小規(guī)模的復(fù)制。擺在饒星星面前的新挑戰(zhàn)是，如何從一開始的幾家門店，做到區(qū)域成規(guī)模的頭部品牌。

拓店是必經(jīng)之路。到2021年，賓果在杭州已設(shè)有11家門店。

數(shù)字化方法論

據(jù)饒星星介紹，賓果運(yùn)動(dòng)成立至今累計(jì)服務(wù)25萬(wàn)人次，去年一年就服務(wù)約7萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)額近2000萬(wàn)元。整體用戶的續(xù)費(fèi)率為41%，轉(zhuǎn)介紹率為37%，均排在業(yè)界前列。

2022年將更進(jìn)一步，預(yù)計(jì)將服務(wù)超10萬(wàn)人次。為了達(dá)成這一目標(biāo)，饒星星將更多精力放在“賦能”上——除了服務(wù)孩子，還要關(guān)注行業(yè)。

一是幫助“行業(yè)小白”，賓果會(huì)定期分享適合兒童運(yùn)動(dòng)館的經(jīng)營(yíng)模式、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃等“干貨”，把有想法進(jìn)入行業(yè)的同路人“領(lǐng)進(jìn)門”。

二是幫助“行業(yè)老手”，如針對(duì)有擴(kuò)品類需求的健身房或工作室，幫助他們把兒童健身服務(wù)做好。

具體如何做呢？饒星星的答案是“數(shù)字化”。

第一階段，實(shí)現(xiàn)工具數(shù)字化。

賓果在用戶端、教練端、門店端，都擁有獨(dú)立的在線工具，以此降低品牌對(duì)人的依賴，提升線下門店的運(yùn)營(yíng)效率。

例如，家長(zhǎng)可以在線購(gòu)買課程；教練可以通過(guò)小程序做用戶維護(hù)，如排課、打分等；門店中所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都可以在線化處理。

第二階段，做好服務(wù)數(shù)字化。

家長(zhǎng)們關(guān)注孩子的訓(xùn)練過(guò)程和效果，賓果就用在線方式呈現(xiàn)。教練可以在線編輯教案，并且同步給家長(zhǎng)，讓過(guò)程更透明。

第三階段，嘗試體驗(yàn)數(shù)字化。

融合線上和線下體驗(yàn)，賓果的線上課程讓孩子既能在家上課，也能在賓果的教室里學(xué)習(xí)。

“體驗(yàn)數(shù)據(jù)化還只是一個(gè)想法，我希望能做到100家以上體育場(chǎng)館的賦能。”有了方法論，饒星星希望賓果能從杭州走出去，從區(qū)域品牌進(jìn)一步成長(zhǎng)變?yōu)槿珖?guó)性品牌。

“整個(gè)行業(yè)從粗放式到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)慢慢融合，家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有了更高的要求，這是挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)所在。”饒星星表示。

更多內(nèi)容請(qǐng)下載21財(cái)經(jīng)APP