有位張師傅反映， 他五月份在一家駕校報了名，對方宣傳兩個月左右拿證，可到現(xiàn)在為止，他只考了科目一。

張師傅說，他原先是C駕照，今年打算增駕到B2大貨車駕照，然后換份工作。5月份，他在網(wǎng)上找到了宏盛駕培杭州報名中心，花9800塊錢報了一個VIP班。

張師傅：“宣傳就是說，2個月左右拿證，學(xué)費(fèi)一次性交清，而且科二科三模擬費(fèi)沒有的。”

張師傅提供了當(dāng)時的宣傳圖，上面寫著兩個月左右，科目一考完40天安排科目二科目三練車。

張師傅說，6月份他被安排去江蘇鹽城考了科目一，之后一直沒有工作人員安排他練車。報名合同上面寫著，學(xué)員獲得學(xué)籍后，在考試前因個人原因辦理退學(xué)的，扣除學(xué)籍注冊費(fèi)用、指標(biāo)費(fèi)等5000元，綜合服務(wù)費(fèi)1000元。

張師傅：“她說疫情原因?qū)е拢覀兺獾貙W(xué)員沒法過去練車，他們沒有人理我，我現(xiàn)在只想把學(xué)費(fèi)退回來，我們那個群里還有五十幾個（學(xué)員）（大部分情況和你一樣嗎）對，都是一樣的。”

這家宏盛駕培杭州報名中心在上城區(qū)金禾街上，現(xiàn)場還來了不少學(xué)員，不過報名中心大門緊閉，門口貼了兩張紙，一張是通知，落款日期是9月7號，說是“明天公司外出拓展培訓(xùn)，售后客服老師在家值班，公司暫時沒有人”。另一張則是給學(xué)員的一封信，日期也是9月7號，大致意思是，考試安排以交管12123為準(zhǔn)，學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，將按照合同約定辦理。張師傅電話聯(lián)系上了駕校的王老師。

宏盛駕培杭州報名中心 王老師：“我只是一個負(fù)責(zé)約考試卷的人，現(xiàn)在他如果學(xué)時打完的話，就可以過去了呀（他學(xué)時目前還沒學(xué)完嗎）學(xué)完了，他現(xiàn)在就是可以安排的呀，我今天請假了，你們找負(fù)責(zé)人吧。”

張師傅：“現(xiàn)在這個學(xué)時要拿本人身份證，在那個機(jī)器上面，跟考小車證一樣的，要刷滿學(xué)時才能考試，而且我身份證也沒給她，我不知道她是怎么給我刷上學(xué)時的。”

張師傅打開交管12123軟件，點(diǎn)開考試預(yù)約后顯示，你還沒參加該科目駕駛?cè)伺嘤?xùn)，不允許預(yù)約考試。張師傅又撥打了門店招牌上的報名電話。

宏盛駕培杭州報名中心 工作人員：“他這邊可能就是因為疫情的原因，當(dāng)?shù)兀}城）車管所停訓(xùn)，現(xiàn)在的話呢，都已經(jīng)恢復(fù)練車了，要練車的他們都可以聯(lián)系客服老師，給要他們安排呀，因為有幾個學(xué)時，他們是要現(xiàn)場學(xué)員到那邊，現(xiàn)場把他的學(xué)時打一下，然后就馬上能約考。”

張師傅：“我現(xiàn)在真的不認(rèn)可，我現(xiàn)在真的對你們駕校，已經(jīng)失去信任了 ，我唯一的訴求是你把學(xué)費(fèi)退給我。”

宏盛駕培杭州報名中心 工作人員：“退學(xué)的話呢，也是可以呀，你就按照我們雙方約定來嘛。”

這名工作人員表示，退費(fèi)需要扣除多少費(fèi)用，可以和張師傅私下協(xié)商。不過張師傅后來再次撥打這個電話，對方?jīng)]有接聽。他和其他學(xué)員打算走法律途徑解決。根據(jù)《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證的人，在戶籍所在地居住的，應(yīng)當(dāng)在戶籍所在地提出申請；在戶籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申請。張師傅和江蘇鹽城之間，并沒有這兩點(diǎn)關(guān)聯(lián)。宏盛駕培卻把人安排過去，這個情況，我們也反映給了運(yùn)管部門。