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01 培訓計劃制訂流程

02 培訓計劃制訂流程

03 員工轉(zhuǎn)崗培訓流程

04 員工培訓管理辦法

05 員工培訓實施方案

員工培訓管理辦法

第1章 總 則

第1條 為使工廠的員工培訓工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行。使員工培訓工作有所遵循，特制定本辦法。

第2條 本辦法適應(yīng)于工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。

第2章 培訓原則、方針

第3條 培訓原則

1．以一、二級培訓體系運作方式，開展全員培訓學習。

（1）一級培訓，指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓，包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓（培訓期限在7天之內(nèi)）等。

（2）二級培訓，指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓。

2．強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工主動性。

3．持續(xù)進行培訓學習，不斷提高員工素質(zhì)與工作業(yè)績。

4．通過員工培訓促進企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。

5．員工培訓因時因地制宜，注重效果。

第4條 培訓方針

傳授培訓與自我培訓相結(jié)合，崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結(jié)合。

第3章 培訓組織及職責

第5條 人力資源部是員工培訓的歸口管理部門，負責培訓體系的建立、培訓制度的制訂、培訓工作的監(jiān)督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。

第6條 各部門經(jīng)理是本部門二級培訓的直接責任人，負責本部門二級培訓的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

第7條 各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任人，負責本部門二級培訓的具體組織實施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進行定期分析評價。

第4章 培訓內(nèi)容和形式

第8條 培訓內(nèi)容

1．專業(yè)知識培訓，指不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。

2．技能培訓，指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用與提高。

3．素質(zhì)培訓，不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關(guān)系學、心理學等方面的培訓，建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。

第9條 培訓形式

1．內(nèi)部培訓，指培訓地點在工廠內(nèi)的培訓，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、各部門組織的二級培訓等。

2．外派培訓，指培訓地點在工廠以外的培訓。

3．員工自我培訓，指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓。

第5章 培訓計劃

第10條 人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放培訓需求調(diào)查表，了解培訓需求。

1．各部門負責人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營目標和各部門管理現(xiàn)狀（如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設(shè)備等問題和要求），產(chǎn)生部門的年度培訓需求。

2．各部門負責人根據(jù)各部門員工的績效狀況（如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況），產(chǎn)生改進員工行為模式的培訓需求。

3．各部門負責人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距，從而產(chǎn)生部門對員工的培訓需求。

第11條 各部門結(jié)合本部門的實際情況，將員工的培訓需求調(diào)查表匯總，于11月底前上報人力資源部。

第12條 人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調(diào)查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

第13條 人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓計劃，內(nèi)容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。

第14條 納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、關(guān)鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓，由各部門于每月25日前提報。

第15條 需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目，由培訓需求部門填寫專項培訓申報表，按程序?qū)徟髨笕肆Y源部備案。

第16條 需更改或取消工廠級培訓計劃項目時，責任單位應(yīng)填寫培訓計劃調(diào)整申請表，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后報人力資源部。

第17條 二級培訓計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

第18條 外出培訓按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

第6章 培訓實施

第19條 工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。

第20條 二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。

第21條 培訓方式可采用講座、多媒體、錄音、錄像、案例研究、示范、討論、現(xiàn)場教學、師帶徒、技術(shù)比武、外培等多種形式開展。

第22條 組織培訓時，應(yīng)提前三天通知培訓師，并提出授課要求。

第23條 培訓師接到授課通知后，應(yīng)根據(jù)授課要求和學員情況，認真準備培訓講義，如有輔助材料，培訓師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)給學員。

第24條 內(nèi)部培訓期間人力資源部和各部門兼職培訓管理員監(jiān)督參訓人員出勤情況，并以此為依據(jù)對參訓人員進行考核通報。

第25條 培訓完成后，人力資源部安排培訓考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書。

第7章 培訓效果評估

第26條 人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。

1．利用《培訓效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內(nèi)容、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。

2．通過必要筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制訂評估指標等方式來衡量參訓人員在訓后知識和技能的理解與掌握程度。

3．外出培訓通過有關(guān)證書、培訓資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進行培訓效果考評。

第27條 各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。

第28條 人力資源部對二級培訓的評估

1．人力資源部對各部門的的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查、考核，并對培訓項目進行有效性評估。

2．有效性評估的方式主要是現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練，從已培訓項目中隨機抽取培訓內(nèi)容及參訓者，進行提問及實際操作，根據(jù)指標設(shè)定評估培訓項目得分。

3．培訓項目總分值在60分以上為合格，記入有效培訓課時，否則該課時無效。

4．人力資源部每季度對各部門的累積有效培訓課時進行匯總確認，年底總計各部門的有效培訓課時。

5．人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評，提出獎懲意見，并以此作為考評各部門主管領(lǐng)導業(yè)績的一項重要指標。

第8章 培訓紀律

第29條 上課不得遲到早退，不得無故缺課，培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外，不得無故離開培訓地點（包括晚上）。遲到、早退（因公并持有證明者不在此限）達三次者，以曠工半天論，超過三次以上者，以曠工一天論。

第30條 培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假條，并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。

第31條 培訓學員上課時一律關(guān)掉手機或?qū)⑹謾C調(diào)到振動，嚴禁在課堂上接打電話，不得處理與學習無關(guān)的事情。

第32條 培訓學員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，認真聽講，積極參與交互式教學和討論，積極參加培訓部門組織的各項集體活動。

第33條 保持培訓場地衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙。

第34條 禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。

第9章 附 則

第35條 本辦法由人力資源部制定并負責解釋。

第36條 本辦法自頒布之日起實施。

20xx年員工培訓實施方案

一、培訓目的

為提升員工管理和操作水平，有效開發(fā)人員潛能，20xx年工廠將重點開展員工職業(yè)培訓和管理人員的發(fā)展培養(yǎng)，為此特制定本方案。

二、培訓基本原則

1．理論聯(lián)系實際原則。

2．注重培訓質(zhì)量原則。

3．務(wù)實創(chuàng)新原則。

三、培訓組織

1．人力資源部負責分析培訓需求，制訂培訓計劃，組織培訓的實施、考核與培訓效果的評估。

2．人力資源部組建內(nèi)部培訓師隊伍，由人力資源部經(jīng)理任組長，講師團成員包括工廠各部門經(jīng)理、人力資源部培訓專員，技術(shù)部門工程師，生產(chǎn)部門先進工作者等。

3．人力資源部建立外部培訓師專家?guī)?，外聘的培訓師每結(jié)業(yè)一門課程，人力資源部要進行現(xiàn)場培訓效果的驗證，對于考核分值在90分以上的培訓師列入專家?guī)欤蛇B續(xù)聘用。

四、培訓方式

內(nèi)部培訓與外部培訓，短期培訓與長期培訓相結(jié)合，以在職培訓為主，外出培訓為輔的原則。

五、培訓實施計劃

20xx年工廠的培訓計劃主要包括以下幾部分內(nèi)容。

1．管理人員培訓

對管理人員進行的培訓分為高層、中層和一般管理人員培訓。具體內(nèi)容見下表。

管理人員培訓實施表

層級

培訓內(nèi)容

高層管理人員

中層管理人員

一般管理人員

培訓課程

高層次管理研修研討

1．相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識及高級管理課程培訓

2．繼續(xù)進行MBA后續(xù)課程的培訓；

3．參加拓展訓練

相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識的培訓

培訓方式

外出交流、參觀或到重點大學參加講座、直接上級培訓

1．外出參加業(yè)務(wù)專業(yè)知識及高級管理課程的講座或短期培訓班結(jié)合視頻光碟

2．參加拓展訓練；直接上級培訓

1．參加工廠內(nèi)部培訓師主講的學習會或觀看光碟

2．部分人員參加外出專業(yè)業(yè)務(wù)知識的講座或短期培訓班

3．直接上級培訓

培訓目的

增加與外界交流機會，增強決策能力，提升管理水平

逐步實現(xiàn)中層管理工作人員的專業(yè)化及職業(yè)化管理水平

逐步提升一般管理人員的專業(yè)理論水平

實施部門

人力資源部

人力資源部

人力資源部

2．一線生產(chǎn)人員培訓

一線生產(chǎn)人員培訓實施表

層級

培訓內(nèi)容

車間主任

班組長

生產(chǎn)一線員工

培訓課程

工藝、設(shè)備專業(yè)知識、基層領(lǐng)導藝術(shù)

工藝、設(shè)備專業(yè)知識、如何當好班組長

特種作業(yè)、安全生產(chǎn)、崗位操作規(guī)程等知識的培訓

培訓方式

由內(nèi)部培訓師進行專業(yè)素質(zhì)的培訓，采取視頻投影的方式進行基層領(lǐng)導藝術(shù)的培訓；直接上級培訓

由內(nèi)部培訓師進行專業(yè)素質(zhì)的培訓，采取視頻投影的方式進行如何當好班組長的培訓；直接上級培訓

由內(nèi)部培訓師進行培訓；直接上級培訓

培訓目的

全面提升車間主任的綜合管理能力

全面提升班組長的基層管理能力

提升生產(chǎn)員工的操作技能

實施部門

人力資源部、生產(chǎn)部

人力資源部、生產(chǎn)部

人力資源部、生產(chǎn)部

3．營銷人員培訓

營銷人員培訓實施表

人員

培訓內(nèi)容

營銷人員

培訓課程

參加營銷人員集訓班（市場分析/如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)/分供方及客戶管理/售后服務(wù)管理/倉儲管理）

培訓方式

開設(shè)營銷人員集訓班；直接上級培訓。

培訓目的

逐步提升營銷人員的專業(yè)理論水平

實施部門

人力資源部、市場部

4．后勤服務(wù)人員培訓

后勤服務(wù)人員培訓實施表

人員

培訓內(nèi)容

后勤服務(wù)人員

培訓課程

接待禮儀/餐飲禮儀

培訓方式

外聘講師結(jié)合觀看視頻光碟的方式；直接上級培訓

培訓目的

全面提高后勤服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)

實施部門

人力資源部、后勤部

5．后備干部培訓

后備干部培訓實施表

人員

培訓內(nèi)容

后備干部人員

培訓課程

開展拓展訓練的相關(guān)課程

培訓方式

開展拓展培訓；直接上級培訓

培訓目的

良好的團隊學習環(huán)境，讓學員在開放、坦誠、互動、快樂的氛圍當中體驗團隊合作。通過各個項目不同的側(cè)重點，在“信任、挑戰(zhàn)、溝通、合作”等方面結(jié)合工作中的實際情況，并建立將活動中的心得體會主動運在工作中的意識

實施部門

人力資源部

另外，根據(jù)工廠現(xiàn)有員工隊伍結(jié)構(gòu)及社會的發(fā)展需求，20xx年計劃對員工隊伍實施下教育培訓內(nèi)容，以逐步提升員工隊伍的綜合素質(zhì)。

1．以一線員工為主要對象，推進職工思想道德素質(zhì)培訓。

（1）建立職業(yè)道德規(guī)范，實現(xiàn)文明生產(chǎn)、文明經(jīng)商、文明服務(wù)、文明辦公。

（2）努力培養(yǎng)選樹一批員工職業(yè)道德先進單位、先進個人和先進班組。

2．推進職工科學文化素質(zhì)提升

想方設(shè)法推進改造員工的文化知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊伍的科學文化知識水平，在全集團范圍內(nèi)掀起“創(chuàng)建學習型組織”、“爭做知識型員工”的評比活動。

3．進一步推進職工職業(yè)技能素質(zhì)提升。

（1）引導員工樹立學技術(shù)光榮，技術(shù)工人也是人才的思想，立足崗位技能，熟練掌握所從事工作崗位的操作技能和專業(yè)知識，并努力具備適應(yīng)崗位變化要求，適應(yīng)社會發(fā)展需求的技能和本領(lǐng)。

（2）全面實施技能培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)比武、技能晉級、技能帶頭人選聘等五位一體的職工技能提升計劃，促使廣大員工技能水平普遍有所提高。

六、培訓實施要求

1、各部門必須按時、按計劃進行培訓，每一項培訓必須有記錄、檔案、培訓效果評估與考核、糾正改進措施，并提出培訓分析報告。

2、外出培訓必須提前將申請上報工廠人力資源部審批；培訓結(jié)束一周內(nèi)向?qū)⑴嘤枅蟾婕跋嚓P(guān)證件，交人力資源部進行登記、備案；人力資源部要驗證培訓效果，必要時對內(nèi)部職工進行相應(yīng)培訓；否則費用不予列支到培訓費用內(nèi)。

七、培訓效果評估與考核

為提升和確保培訓效果，人力資源部對每項培訓的效果開展評價、分析和改進工作。

人力資源部通過座談或問卷調(diào)查的形式與評估對象進行交流，了解培訓組織、授課方式、講課質(zhì)量等方面的基本數(shù)據(jù)，掌握培訓取得的實際意義和價值，收集關(guān)于改進、發(fā)展員工培訓的建議，以便于工廠對培訓全過程進行綜合評價和改進，進一步提高員工培訓的整體水平。

××××工廠 人力資源部

20xx年12月15日

#制度設(shè)計##人力資源部##工廠#

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