在企業文化建設過程中，遇到員工不理解的聲音時，是源于沒有把員工的心態引導到健康的道路上。企業不管推動什么動作，員工都會有他們的關注點，都會對這種集體性的行為的推行有不滿的地方。作為管理層要提前了解學員的關注點，先把員工的心態調整過來，實現思想的統一。

企業文化建設決策沒有絕對正誤

在文化建設搭建過程中公司做出來的決策沒有絕對的正誤，不要在沒有結論的點上浪費精力，進而影響正常的工作心態。如果有覺得不受的地方，不是去吐槽，而是尋找解決的方案，覺得不好，要尋求更好的解決方案。

文化建設的過程是團隊自我約束的過程

有的企業文化是務實的，嚴謹的、苛刻的；有的企業文化是陽光的開放的。如果遇到客戶利益與公司利益發生沖突需要做出選擇時，那就要看企業倡導的文化主張是什么?！旧裰萦⒉殴芾碜稍儭科髽I發展階段不同，倡導的企業文化的主張也不同，碰到不同情況時，應該要求大家統一思想，統一行動。企業要求怎么選擇，就應該怎么選擇。

企業文化建設員工和領導需求不同

員工遇到可能需要跟領導溝通的問題時，自然的反應是自我保護的本能。先講述自身的關注點是各種辛苦和困難，先展現的是客觀的原因。但是領導首先想要聽到的是主觀的原因和解決方案。這樣前提不在一個頻道上的情況，會導致溝通的結果不愉快，溝通成本很高，不能把問題更好地解決。在溝通的時候，應該面向未來找方法，而不是面向過去找理由。如果大家都統一思路，那就會達到個很好的溝通的效果，進而起到事半功倍的效果。