本篇文章給大家談?wù)劅煵轄I(yíng)銷團(tuán)建方案，以及煙草群團(tuán)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站一點(diǎn)團(tuán)建（www.bgy-competition.com）喔。

本文目錄一覽：

• 1、公司團(tuán)建活動(dòng)方案實(shí)用活動(dòng)方案
• 2、如何做好初期營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
• 3、如何做團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案？
• 4、如何提升自身管控能力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司團(tuán)建活動(dòng)方案實(shí)用活動(dòng)方案

團(tuán)建活動(dòng)可以增進(jìn)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)的凝集力.以下是我精心收集整理的公司團(tuán)建活動(dòng)方案,下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

公司團(tuán)建活動(dòng)方案1

一、活動(dòng)時(shí)間：20__ 年3月27日28日(視天氣情況調(diào)整時(shí)間)。

二、活動(dòng)地點(diǎn)：__ 生態(tài)農(nóng)莊和__ (兩地選一)。

三、人員安排：兩批人員，采取先自行報(bào)名選地，后再做人員調(diào)整。

四、春游負(fù)責(zé)人：__ 、__ 、__ 及各店長(zhǎng)和場(chǎng)長(zhǎng)。

__ 帶隊(duì)，主要負(fù)責(zé)春游線路、休息用餐時(shí)間、乘車船安排，保證人員春游安全、有序、有趣;

__ 、__ 主持協(xié)調(diào)，主要負(fù)責(zé)人員的物品訂購(gòu)、車輛預(yù)訂、飲食安排、攝影游戲等。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：1、中巴車一臺(tái);2、橫幅：背簍人家優(yōu)秀員工春游(還有背簍人家手舉牌);3、飲用水;4、擴(kuò)音喇叭;5、照相機(jī)。

六、活動(dòng)安排：

(一)3月27日__ 春游安排：

上午8:30報(bào)名參加__ 春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——

上午8：40準(zhǔn)時(shí)啟程前往__ 漭塘溪。

上午10：00左右到__ 漭塘溪風(fēng)景區(qū)，乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。

上午11：30參觀__ 受降坊。

中午12：00在路邊特色__ 鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐)。

下午14：00__ 江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。

下午16：00集合乘車返回公司。

(二)3月28日__ 民莊春游安排：

上午9:00報(bào)名參加__ 坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車——上午9：10準(zhǔn)時(shí)啟程前往農(nóng)莊春游。

上午10：00左右到達(dá)農(nóng)莊，組織參觀養(yǎng)殖廠，農(nóng)莊。

上午12：30后組織燒烤、 拓展訓(xùn)練 (分組進(jìn)行尋寶游戲)。

下午14：00游荊坪古村。

下午16：00集合乘車返回公司。

七、春游人員注意事項(xiàng)：

1、參與活動(dòng)人員名單由各店負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排(總部辦公室人員、養(yǎng)殖場(chǎng)和新菜研發(fā)基地自行報(bào)名)，在3月20日前以書(shū)面形式報(bào)總部辦公室 營(yíng)銷策劃 部。

2、參加春游的可以帶朋友，費(fèi)用aa制，所帶朋友人數(shù)于3月25前報(bào)策劃部。

3、所有春游人員盡量穿工作服和旅游鞋或易于登山的鞋子，根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動(dòng)。

4、天氣炎熱，有身體不適或暈車現(xiàn)象的人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。

5、春游人員在開(kāi)展游覽活動(dòng)中應(yīng)分(養(yǎng)殖組、寶山組、混合組)小組開(kāi)展活動(dòng)，組長(zhǎng)由店長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān)任。注意游覽途中人員安全，出現(xiàn)突發(fā)事件請(qǐng)撥打相關(guān)工作人員的電話。

公司團(tuán)建活動(dòng)方案2

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工圍繞公司團(tuán)結(jié)奮斗目標(biāo)，上下同心，在業(yè)績(jī)上取得一定的突破，為全面完成公司目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn)。為回饋員工辛勤工作，同時(shí)鼓舞員工士氣，增強(qiáng)公司凝聚力，提高員工對(duì)公司的認(rèn)可度，并為同事間相互交流、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)提供機(jī)會(huì)，培育企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，公司決定舉行一次全體員工聚餐及 文化 活動(dòng)。

一、活動(dòng)方案

1.活動(dòng)原則：玩好、吃好、讓員工開(kāi)開(kāi)心心，(安全第一，活動(dòng)第二);

2.活動(dòng)項(xiàng)：

1)在特色飯店聚餐，大包間(20人);

2)預(yù)訂桌席：兩桌，每桌10人標(biāo)準(zhǔn);

點(diǎn)菜標(biāo)準(zhǔn)：每桌600元，包括酒水，預(yù)算共計(jì)1200元;

3)KTV 唱歌

魔方 KTV唱歌，活動(dòng)時(shí)間控制在：4個(gè)小時(shí)內(nèi);

3.活動(dòng)預(yù)算：

用餐1200元+唱歌1500元+回家出租車費(fèi)用300元;

總預(yù)算控制在3000元;人均消費(fèi)預(yù)算150元;

4.活動(dòng)組織事宜：

1)活動(dòng)組織負(fù)責(zé)人：黃滿亮、黃帥;

2)活動(dòng)日期：2011年5月28日星期六，下午18：00出發(fā);

3)地點(diǎn)：飯店：怡豐路(山東老家);南城第一國(guó)際匯一城(魔方KTV)

4)活動(dòng)紀(jì)律：參加者統(tǒng)一接受組織人員的安排，不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)，有事者須向相關(guān)組織人員請(qǐng)假，活動(dòng)期間員工自己保管好自身的錢(qián)物，小心丟失。

二、其他：

1.活動(dòng)結(jié)束后，員工結(jié)伴打車回家;

2.活動(dòng)最終解釋權(quán)歸公司所有。

公司團(tuán)建活動(dòng)方案3

一、比賽地點(diǎn)

路遙公司南曹倉(cāng)庫(kù)院內(nèi)

二、參賽單位

公司各銷售部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、財(cái)務(wù)室、供應(yīng)部、綜合辦

三、比賽項(xiàng)目

共設(shè)各類比賽項(xiàng)目14項(xiàng)。

(一)球類比賽項(xiàng)目：

1、 籃球 (男子)---定點(diǎn)投籃、三人比賽

2、 乒乓球 (男子單打)(男子雙打)

(女子單打)(女子雙打)

3、 羽毛球 (男子單打)

(女子單打)

4、 臺(tái)球 (男子)

(二)趣味比賽項(xiàng)目：

1、跳繩(女子單跳)

2、五人齊步走(男女項(xiàng)目)

3、飛鏢(男女項(xiàng)目)

4、托球跑(男女項(xiàng)目)

5、拔河(男女，每隊(duì)10人，指揮1人)

6、雙人 排球 (女子雙人項(xiàng)目)

7、 足球 射門(mén)(男女項(xiàng)目)

(三)棋牌比賽項(xiàng)目：

1、象棋(男子)

2、 跳棋 (女子)

3、雙升與 斗地主 撲克(男女項(xiàng)目)

四、報(bào)名辦法

以現(xiàn)有各部門(mén)為單位組隊(duì)，各代表隊(duì)報(bào)領(lǐng)隊(duì)1名。籃球項(xiàng)目按每隊(duì)3或7人報(bào)名;乒乓球、羽毛球、臺(tái)球項(xiàng)目限報(bào)4人。趣味比賽項(xiàng)目中，拔河比賽、五人齊步走、限報(bào)1隊(duì)，每隊(duì)5人。其他項(xiàng)目各限報(bào)5人。每個(gè)代表隊(duì)人員不超過(guò)20人。

各有關(guān)部門(mén)務(wù)必于4月30日前將參賽人員名單報(bào)公司綜合管理辦公室。逾期不報(bào)名，視為棄權(quán)。

聯(lián)系人：韓兵部/王建強(qiáng)

聯(lián)系電話：

五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

(一)大會(huì)設(shè)優(yōu)勝組織獎(jiǎng)，取前三名，頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書(shū);

(二)各比賽項(xiàng)目錄取前三名，不足6個(gè)隊(duì)(人)的減1錄取;

(三)按金牌產(chǎn)生的先后順序確定前三名名單，各部門(mén)名次以金牌榜排列最后名次，并累計(jì)金、銀、銅牌得獎(jiǎng)總數(shù)。

(四)根據(jù)個(gè)人獲獎(jiǎng)牌的總數(shù)量，確定“男運(yùn)動(dòng)員”與“女運(yùn)動(dòng)員”稱號(hào)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次運(yùn)動(dòng)會(huì)由路遙公司領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，綜合管理辦承辦，有關(guān)部門(mén)協(xié)辦。

運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)組委會(huì)，由主辦單位和承辦單位領(lǐng)導(dǎo)組成，組委會(huì)下設(shè)仲裁委員會(huì)、會(huì)務(wù)組、競(jìng)賽組、場(chǎng)地器材組，具體負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)事務(wù)工作。

七、有關(guān)要求

(一)各部門(mén)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，明確專人負(fù)責(zé)，精心組織，積極派隊(duì)或派人參加各項(xiàng)比賽，充分展示路遙公司員工良好的精神風(fēng)貌和競(jìng)技風(fēng)采。

(二)各部門(mén)要根據(jù)各自實(shí)際情況，可申報(bào)參加全部項(xiàng)目的比賽，也可參加其中某些項(xiàng)目的比賽。

(三)報(bào)名參賽的隊(duì)員必須是路遙公司的在編職工，嚴(yán)禁從外單位借人參賽，否則，將取消比賽資格。

(四)各代表隊(duì)務(wù)于競(jìng)賽當(dāng)天8：00前到大會(huì)比賽地點(diǎn)報(bào)到。

(五)比賽具體時(shí)間另行通知。

公司團(tuán)建活動(dòng)方案4

設(shè)計(jì)思路與原則

本次培訓(xùn)將按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建—磨合—成長(zhǎng)—成熟4個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第一階段創(chuàng)建營(yíng)：尋找個(gè)人及團(tuán)隊(duì)激情根源/打破成員內(nèi)心隔閡/設(shè)立團(tuán)隊(duì)核心;

第二階段熔煉營(yíng)：建立團(tuán)隊(duì)信任/營(yíng)造團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)/化解團(tuán)隊(duì)沖突;

第三階段挑戰(zhàn)營(yíng)：打破自我設(shè)限/尋找團(tuán)隊(duì)潛能/團(tuán)隊(duì)自我目標(biāo)設(shè)定與突破/團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合;

第四階段卓越營(yíng)：允許將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給 其它 人/鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)以外的聯(lián)系/容納意見(jiàn)分歧/打破常規(guī)。

培訓(xùn)流程

07：30-09：30【集合出發(fā)—前往____ 】

09：30-12：30【團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建—打造卓越團(tuán)隊(duì)】

12：30-13：30【補(bǔ)充能量—午餐、休息】

13：30-16：30【景區(qū)游覽—__ 特色體驗(yàn)】

16：30-17：00【 總結(jié) 分享—合影留戀】

卓越團(tuán)隊(duì)--創(chuàng)建篇

項(xiàng)目名稱：破冰起航

項(xiàng)目介紹：破冰就是打破人與人之間的隔閡，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，激發(fā)熱情與斗志。通過(guò)精心設(shè)定一系列的團(tuán)隊(duì)游戲認(rèn)識(shí)自我，了解團(tuán)隊(duì)并快速融合在團(tuán)隊(duì)之中。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)隨機(jī)分組的方式，將所有學(xué)員平均分配成若干個(gè)小組，要求每個(gè)小組的男女比例均等、互相熟悉姓名。主動(dòng)尋找自己的團(tuán)隊(duì)，快速進(jìn)入狀態(tài)。

卓遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)--熔煉篇

項(xiàng)目名稱：激情百分百

項(xiàng)目介紹：這是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為中心的組合競(jìng)技項(xiàng)目，項(xiàng)目包括：鼓動(dòng)心聲、不倒森林、管道傳球、激情節(jié)拍。各小組，通過(guò)完成4個(gè)激烈有趣的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，考驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契程度、溝通協(xié)作能力。

培訓(xùn)目標(biāo)：在大家認(rèn)為不可能的情況下，達(dá)到可能的成功效果;時(shí)間一眨眼即將過(guò)去，一項(xiàng)任務(wù)都很難完成，何況四項(xiàng)呢?那就來(lái)體驗(yàn)一下團(tuán)隊(duì)的力量吧!我們不但能夠完成，而且比想象的還要成功，來(lái)體驗(yàn)一下挑戰(zhàn)的刺激吧!一切皆有可能!讓你的想象變成現(xiàn)實(shí)，讓你的思想變?yōu)樾袆?dòng)---只有想不到，沒(méi)有做不到!

卓越團(tuán)隊(duì)--溝通篇

項(xiàng)目名稱：急速六十秒

項(xiàng)目介紹：在一個(gè)限制區(qū)內(nèi)(封閉的環(huán)境)放置了30張未知的數(shù)字信息;各組成員的任務(wù)是在四次進(jìn)入限制區(qū)的機(jī)會(huì)，每次60秒的時(shí)間內(nèi)把場(chǎng)內(nèi)一個(gè)繩圈內(nèi)1-30的數(shù)字信息卡片按照依次全部的要求交給培訓(xùn)師;限制區(qū)內(nèi)只允許一名隊(duì)員活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：1、體驗(yàn)高速度的配合，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成功的極大喜悅;2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)合理分工、有效計(jì)劃、強(qiáng)大的執(zhí)行力;3、團(tuán)隊(duì)的智慧是個(gè)體的差異，只有能將個(gè)體的不同4、聚在一起，這些差異將給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的智慧;5、競(jìng)爭(zhēng)不是目的，雙贏可能才是的選擇;

卓越團(tuán)隊(duì)--挑戰(zhàn)篇

項(xiàng)目名稱：龍舟競(jìng)技

項(xiàng)目介紹：龍舟競(jìng)技又稱賽龍舟、劃龍船、龍船賽會(huì)等，是中國(guó)歷一種具有濃郁的漢族 民俗文化 色彩的群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，同時(shí)也是一種有利于增強(qiáng)人民體質(zhì)，培養(yǎng)勇往直前、堅(jiān)毅果敢精神的 體育運(yùn)動(dòng) 。

培訓(xùn)目標(biāo)：要求隊(duì)員之間要相互信任，并合理利用信息進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，提高隊(duì)員組織、溝通和協(xié)作的能力和技巧。

卓越團(tuán)隊(duì)--娛樂(lè)篇

自由騎馬：圈內(nèi)騎乘

動(dòng)物觀賞：馬、駱駝、鴕鳥(niǎo)、奶牛、梅花鹿、小白兔、山羊、山雞、孔雀、野鴨等。

水上活動(dòng)：水上自行車、小天鵝、水上飛索、單人皮劃艇、水上飛碟、快艇、水上竹筏等。

射箭 飛鏢：男士弓、女士弓、飛鏢、飛盤(pán)、斗牛機(jī)、打氣球等。

卡丁車： 賽車 手的前身，體驗(yàn)F1的飚車感覺(jué)。

協(xié)力車：考驗(yàn)人之平衡性與協(xié)調(diào)性。

各種球類：乒乓球、籃球、羽毛球、排球、 網(wǎng)球 等

康樂(lè)活動(dòng)：卡拉OK、手動(dòng)足球、臺(tái)球、象棋、 圍棋 、 麻將 、飛鏢、投籃機(jī)，WII電子游戲等。

公司團(tuán)建活動(dòng)方案5

一、活動(dòng)主題：

“凝聚心感悟，歡樂(lè)戶外游”

二、活動(dòng)宗旨：

為豐富員工的文娛生活，增進(jìn)員工之間的溝通交流，緩解工作壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，公司工會(huì)、綜合管理科組織策劃此次戶外活動(dòng)方案。

三、活動(dòng)主體：

全體員工

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

某景區(qū)

五、活動(dòng)行程安排：

在不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，本次活動(dòng)分兩批次開(kāi)展。

1、集合時(shí)間：第一批年月日上午8：30分第二批年月日上午8：30分。

2、集合地點(diǎn)：龍運(yùn)大酒店大堂門(mén)口，統(tǒng)一乘坐酒店租賃的客車出發(fā)至活動(dòng)地點(diǎn)。

3、活動(dòng)項(xiàng)目：觀光、燒烤及戶外拓展游戲(詳見(jiàn)附件四)1)上午9：00到達(dá)目的地：拍集體照2)上午9：30-11：30開(kāi)展戶外拓展游戲3)上午11：30-下午14：30燒烤4)下午14：30-15：30自由活動(dòng)5)16：00集合準(zhǔn)時(shí)返程。

六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、車費(fèi)：2、景區(qū)門(mén)票：3、烤爐費(fèi)用：4、燒烤食物(詳見(jiàn)附件一)：5、互動(dòng)游戲紀(jì)念品(詳見(jiàn)附件二)：6、備用藥物(詳見(jiàn)附件三)：

七、合計(jì)本次預(yù)算經(jīng)費(fèi)：___

八、活動(dòng)工作人員安排：

策劃員：采購(gòu)員：

道具、拍照：物品保管：

戶外活動(dòng)游戲組織：活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人：

九、注意事項(xiàng)：

1、此次活動(dòng)為 戶外運(yùn)動(dòng) ，參與人員建議穿著輕便寬松衣服和運(yùn)動(dòng)鞋。

2、必須嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合點(diǎn)，及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。一切聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的安排。

3、做好通訊聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)活動(dòng)組織者并做好應(yīng)變工作。

4、自行保管好隨身攜帶物品，特別是手機(jī)、錢(qián)包及其他貴重物品。

5、注意燒烤時(shí)的安全，以免燒傷燙傷。

6、妥善處理垃圾，愛(ài)護(hù)景區(qū)一草一木，做文明人。

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如何做好初期營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

團(tuán)隊(duì)作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式首先起源于日本，以豐田汽車公司為代表的日本企業(yè)結(jié)合日本民族文化特點(diǎn)，率先把團(tuán)隊(duì)模式運(yùn)用于生產(chǎn)系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)模式的運(yùn)用，大大增強(qiáng)了工人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

美國(guó)著名管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體，他根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的來(lái)源、擁有自主權(quán)的大小、團(tuán)隊(duì)存在的目的，將團(tuán)隊(duì)分為問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、跨功能型團(tuán)隊(duì)?？ㄌ厣嬲J(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下六大特征：盡量少的人數(shù)；適當(dāng)?shù)募记?；有意義的遠(yuǎn)景目標(biāo)；具體的近期目標(biāo)；清楚的工作程序與方法；相互的責(zé)任感。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一線營(yíng)銷人員崗位職責(zé)及工作任務(wù)

對(duì)于縣級(jí)分公司營(yíng)銷人員來(lái)講，即一線營(yíng)銷人員主要由客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等組成。客戶經(jīng)理，作為一線的重要組成部分。

1.　崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的確定是企業(yè)以客戶為中心，將客戶服務(wù)、商品營(yíng)銷、客戶管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)客戶資源、市場(chǎng)資源、商品資源及企業(yè)管理資源的有效整合，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量與水平，從而使企業(yè)內(nèi)外部資源配置處于最佳狀態(tài)。其崗位職責(zé)是：負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系管理、卷煙市場(chǎng)維護(hù)、卷煙品牌培育工作。

2.　工作任務(wù)

客戶經(jīng)理的工作任務(wù)包括客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)分析三個(gè)方面。

（1）客戶服務(wù)：收集客戶意見(jiàn)及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態(tài)、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經(jīng)營(yíng)分析、個(gè)性化服務(wù)、營(yíng)銷建議、情感溝通等。

（2）品牌培育：精準(zhǔn)營(yíng)銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護(hù)、知名品牌上柜、生動(dòng)化陳列等。

（3）市場(chǎng)分析：采集市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存信息；開(kāi)展雙萬(wàn)信息工程，收集市場(chǎng)環(huán)境變化、客戶和消費(fèi)者對(duì)品牌的反映信息；分析市場(chǎng)變化特點(diǎn)與走勢(shì)、品牌銷售變化；分析客戶需求；分析市場(chǎng)環(huán)境變化、季節(jié)節(jié)日、重大社會(huì)活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)銷量、結(jié)構(gòu)、價(jià)格的影響。

二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì)要求及評(píng)估應(yīng)用

（一）崗位勝任能力

崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作，所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對(duì)企業(yè)某一崗位人員實(shí)現(xiàn)高績(jī)效工作所需要的行為特征的描述。

就營(yíng)銷人員來(lái)講，影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個(gè)層面的內(nèi)容：

1.知識(shí)層面，包括員工從事?tīng)I(yíng)銷工作所必須具備的專業(yè)信息。例如，客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識(shí)、客戶關(guān)系管理等，還包括營(yíng)銷人員在工作中所必須掌握的相關(guān)知識(shí)。例如，行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷策劃知識(shí)等。

2.技能層面，指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù)。例如，品牌經(jīng)理應(yīng)掌握的技能包括計(jì)算機(jī)操作、營(yíng)銷策劃、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力和分析市場(chǎng)能力等。

3.職業(yè)層面，指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣。例如，主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

（二）能力素質(zhì)要求

從卷煙營(yíng)銷管理的角度上講，營(yíng)銷崗位按層級(jí)主要有三種類型：操作執(zhí)行層、管理控制層、高級(jí)決策層。對(duì)于不同崗位層級(jí)營(yíng)銷人員來(lái)講，對(duì)素質(zhì)能力的需求也不同。

1.操作執(zhí)行層，是整個(gè)卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍中基礎(chǔ)的崗位層級(jí)。因此，對(duì)其的要求在煙草行業(yè)相關(guān)知識(shí)、能力管理方面具有基礎(chǔ)性和廣范性。

2.管理控制層的營(yíng)銷人員主要包括：營(yíng)銷管理部門(mén)的管理人員、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理等。因此對(duì)于其要求相對(duì)于操作執(zhí)行層會(huì)更高、更細(xì)。主要包括以下幾個(gè)方面：煙草行業(yè)知識(shí)：熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)行流程，了解公司的規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟。

3.卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的高級(jí)決策層是為實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷既定目標(biāo)，借助科學(xué)的手段和方法，針對(duì)若干個(gè)卷煙營(yíng)銷可行方案，從中選取一個(gè)令人滿意的方案并將其付諸實(shí)施。因此，在整個(gè)崗位層級(jí)中，對(duì)營(yíng)銷高級(jí)決策層人員的要求非常高。

（三）能力素質(zhì)評(píng)估應(yīng)用

對(duì)企業(yè)而言，實(shí)施員工的素質(zhì)能力評(píng)估，可以將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用在以下方面：

（1）培訓(xùn)管理：能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)和能力發(fā)展能夠提出具體的要求，可以對(duì)照崗位需求，幫助企業(yè)更好地設(shè)計(jì)對(duì)員工的培訓(xùn)科目和培訓(xùn)目標(biāo)。

（2）績(jī)效管理：通過(guò)員工的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)是幫助企業(yè)識(shí)別績(jī)效差距的最本質(zhì)原因，幫助員工合理的設(shè)定營(yíng)銷工作目標(biāo)、階段性工作內(nèi)容，最終確定合理的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（3）薪酬管理：根據(jù)員工的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于整體薪酬水平的調(diào)整，薪酬差距的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，以更好地激勵(lì)員工完成企業(yè)目標(biāo)。

（4）潛能開(kāi)發(fā)：可以更好的開(kāi)發(fā)能力素質(zhì)，準(zhǔn)確尋找員工能力素質(zhì)差距，實(shí)施員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃，讓每一個(gè)員工最大地發(fā)揮自身的作用和潛能。

三、目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不足之處

在江蘇連云港煙草“深化四種意識(shí)，推進(jìn)文化引領(lǐng)”的新一輪發(fā)展進(jìn)程中，必須要客觀審視現(xiàn)狀、冷靜分析問(wèn)題、積極尋求對(duì)策。2013年，該局在各項(xiàng)工作上取得了較好成績(jī)，但找不足更加重要，知不足才能明方向。要清醒的認(rèn)識(shí)到，我們不是普通的縣級(jí)局，要認(rèn)真思考“定位準(zhǔn)不準(zhǔn)？目標(biāo)明不明？標(biāo)準(zhǔn)高不高？辦法多不多？工作實(shí)不實(shí)？狀態(tài)好不好？成效明顯不明顯？”的問(wèn)題。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回應(yīng)“添磚加瓦”、“排憂解難”的要求。

四、如何提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的文化是指團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷人員在相互合作的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的文化是基于所在區(qū)域內(nèi)卷煙市場(chǎng)的發(fā)展需要，基于營(yíng)銷的需要、基于卷煙品牌培育的目標(biāo)，形成的一種文化。要更好的使每個(gè)成員融入到團(tuán)隊(duì)文化之中，就應(yīng)該使他們領(lǐng)悟煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)文化，立足于服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)品牌、服務(wù)零售客戶，樹(shù)立積極向上的文化價(jià)值體系。其中樹(shù)立堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在工作中的凝聚力，是不可忽視的重要部分。

卷煙營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，要結(jié)合團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際情況，形成自己的團(tuán)隊(duì)文化，以便使團(tuán)隊(duì)形成堅(jiān)實(shí)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員形成共同的營(yíng)銷價(jià)值觀、促進(jìn)行動(dòng)規(guī)則規(guī)范化，提高決策的執(zhí)行力。

持續(xù)推進(jìn)“遠(yuǎn)航同心”文化向基層扎根。全面推進(jìn)班組文化建設(shè)，按照“五有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力提升班組長(zhǎng)管理水平，開(kāi)展班組建設(shè)系列培訓(xùn)。深入落實(shí)崗位行為規(guī)范，提高員工綜合素養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳隊(duì)建設(shè)，深入基層，深化主題宣傳，營(yíng)造健康、快樂(lè)、和諧的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。積極履行社會(huì)責(zé)任，支持地方公益事業(yè)，樹(shù)立煙草良好形象。

（二）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通是指營(yíng)銷組織中以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式，是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員與團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行信息交流和傳遞的過(guò)程。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在日常工作中的問(wèn)題，不斷保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作積極性和團(tuán)結(jié)協(xié)作性。因此，開(kāi)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)溝通工作時(shí)，必須采取適當(dāng)?shù)姆椒ê筒襟E，以確保營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通的順利進(jìn)行，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作熱情，提升營(yíng)銷工作的績(jī)效和水平。

（三）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷人員的集合體，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一切工作都是由營(yíng)銷人員來(lái)執(zhí)行完成的。因此，只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情，營(yíng)銷目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。因此，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)手段和方式，調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，發(fā)掘釋放員工的

潛在實(shí)力，為卷煙營(yíng)銷上水平貢獻(xiàn)力量。

1.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的概念與特點(diǎn)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)是通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷人員的需要或動(dòng)機(jī)來(lái)引導(dǎo)或改變營(yíng)銷人員的行為。人的行為來(lái)自于動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)源于需要，激勵(lì)正是對(duì)人的需要或動(dòng)機(jī)施加影響。因此，激勵(lì)所產(chǎn)生的人們的行為是其主動(dòng)、自覺(jué)的行為。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就是要在滿足營(yíng)銷人員需要的基

礎(chǔ)上，引導(dǎo)其產(chǎn)生主動(dòng)自覺(jué)的工作行為。

2.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

如何有效的激勵(lì)部屬，打造一支積極高效的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是卷煙營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展中的重要部分之一。因此，掌握激勵(lì)的方法，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的激勵(lì)，是影響卷煙營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的重要因素。

獲得薪酬是營(yíng)銷人員參與營(yíng)銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作內(nèi)容之一。

2013年，連云港煙草，以職工代表大會(huì)審議通過(guò)的《關(guān)于進(jìn)一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實(shí)施方案》為標(biāo)志，進(jìn)一步理順收入分配關(guān)系，形成了科學(xué)合理的一體化薪酬分配體系，實(shí)現(xiàn)崗位管理和薪酬管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，使涉及員工利益的事，更加公開(kāi)透明。

（四）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要職能，是貫穿于卷煙營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低直接決定著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展。因此，培養(yǎng)、提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容中是不可忽視的。

工作實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵看作風(fēng)。作風(fēng)實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵看干部。干部的思路、素質(zhì)、能力、水平，對(duì)于一項(xiàng)工作是否開(kāi)展好，影響不小。要嚴(yán)格落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展干部以身作則專項(xiàng)測(cè)評(píng)，使干部時(shí)時(shí)刻刻感到肩上的責(zé)任和壓力。

（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展通道通俗的講，是指一個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展途徑與渠道。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以讓企業(yè)更加了解員工的潛能與目標(biāo)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，可以讓員工更加專注于自身未來(lái)的發(fā)展方向并為之努力。

職務(wù)晉升通道是員工職業(yè)發(fā)展通道中的縱向發(fā)展通道，是指在某一職業(yè)類別內(nèi)，依據(jù)崗位的任職資格要求、工資待遇等因素，將崗位區(qū)分為不同的等級(jí)，并形成由低到高的職位等級(jí)序列，員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，以人才的開(kāi)發(fā)為

管理核心，重點(diǎn)培養(yǎng)的是營(yíng)銷方面的專業(yè)人才和技術(shù)人才，是企業(yè)能否進(jìn)一步深入實(shí)施和鞏固用工分配制度改革的關(guān)鍵。

建立職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，將營(yíng)銷人員職業(yè)發(fā)展與職位設(shè)計(jì)相結(jié)合，建立以任職資格為平臺(tái)的分序列、分層級(jí)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。建立各類別職業(yè)通道、各層級(jí)職位的任職資格所必須具備的基本素養(yǎng)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)而對(duì)具體職位明確并量化培訓(xùn)內(nèi)容、營(yíng)銷人才培養(yǎng)的需求，加強(qiáng)入職培訓(xùn)、準(zhǔn)入培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理。

如何做團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要分為煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案：團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)歸屬建設(shè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)。

第一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)

人的思維意識(shí)就決定煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案了其行為方式，所以對(duì)員工思維方式的建設(shè)是管理的根本，澆樹(shù)澆根，管人管心，如果員工心里在想什么管理者不能很好的判斷，估計(jì)這個(gè)員工就很難管理。

影響人的思維意識(shí)的是員工的價(jià)值觀，員工三觀比較正，基本在工作上沒(méi)有太大的問(wèn)題煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案；如果三觀比較消極，工作上就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)比較懈怠。

在團(tuán)隊(duì)中，基本上分為三類員工：第一類是積極的員工，基本上不會(huì)被其他人員影響，能夠積極的工作；第二類是消極的員工，對(duì)待工作應(yīng)付，得過(guò)且過(guò)；第三類是中間派，哪邊勢(shì)力強(qiáng)往哪邊倒。第一和第二類員工比較少，但是第三類員工比較多，而且也比較容易被第二類員工同化。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)員工的價(jià)值觀教育，傳遞和實(shí)踐企業(yè)文化，讓企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工行動(dòng)和工作方式，這樣就可以使文化逐漸深入人心，價(jià)值觀才能被員工接受，第二類員工就沒(méi)有生存的空間，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣就會(huì)變好。

第二、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)

工作方式直接體現(xiàn)的就是企業(yè)文化，很多企業(yè)的企業(yè)文化不能落地究其原因就是工作方式不能支撐企業(yè)所倡導(dǎo)的文化，二者沖突，既然就不能被員工理解和接受。

工作匯報(bào)主動(dòng)，陳述結(jié)果：及時(shí)向上級(jí)和上游客戶主動(dòng)匯報(bào)工作，匯報(bào)工作結(jié)果，工作做好煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案了才有功勞。

工作請(qǐng)示積極，要有方案：工作多請(qǐng)示，多同自己的上級(jí)溝通，以了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排意圖，對(duì)于不能確定的工作請(qǐng)示時(shí)需要有自己的方案，最好讓上級(jí)做選擇題，不做應(yīng)用題。

工作部署有序，要有標(biāo)準(zhǔn)：工作安排要有計(jì)劃，任務(wù)要分清，責(zé)任人要明確，工作結(jié)果要有標(biāo)準(zhǔn)。

工作總結(jié)及時(shí)，要有流程：工作要總結(jié)，按照工作的流程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

工作交接全面，要有責(zé)任：工作崗位調(diào)整或離職，本職工作要交接全面，不要設(shè)置障礙，利于繼任者快速進(jìn)入角色。

第三、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)

能力建設(shè)是指?jìng)€(gè)體或團(tuán)隊(duì)提升自身能力的建設(shè)過(guò)程。團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)是一個(gè)過(guò)程，是以提升團(tuán)隊(duì)整體的能力為目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)能力，包括多方面的能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力、集團(tuán)管控能力、組織管理能力、人力資源能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、研發(fā)技術(shù)能力、財(cái)務(wù)管理能力、生產(chǎn)運(yùn)作能力、資金融通能力，等等，最終目的就是要達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。

團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，既要對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員能力進(jìn)行建設(shè)，又要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能夠形成合力的能力進(jìn)行建設(shè)。

第四、團(tuán)隊(duì)歸屬建設(shè)

歸屬感，是煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案我在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)經(jīng)常提到的，個(gè)人認(rèn)為，如果員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，基本上這個(gè)員工就沒(méi)有辦法管理，在團(tuán)隊(duì)中就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的合力。

團(tuán)隊(duì)成員歸屬感建設(shè)，建議從以下幾個(gè)方面發(fā)力：

建立尊重員工的氛圍：企業(yè)尊重自己的員工是最基本的要求，尊重不只是對(duì)員工客氣，也不是不能批評(píng)員工。尊重應(yīng)該是承認(rèn)員工的工作成績(jī)、認(rèn)可員工的個(gè)人信仰、尊重員工的個(gè)人人格、指正員工的工作失誤、保障員工的崗位權(quán)利。

建立員工參與公司經(jīng)營(yíng)的機(jī)制：?jiǎn)T工參與感是我在咨詢過(guò)程中一直強(qiáng)調(diào)的原則，員工只有參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、參與到運(yùn)營(yíng)改善的過(guò)程，并且有成就感，自然而然員工對(duì)公司就有歸屬感了。

對(duì)崗位上的員工進(jìn)行授權(quán)，并鼓勵(lì)其權(quán)力的使用：?jiǎn)T工具備自身崗位職責(zé)規(guī)定的權(quán)力，可以在自己權(quán)力范圍內(nèi)判斷上下游工作的好壞，并且可以對(duì)自身的工作做出判斷，這樣可以激發(fā)員工的積極性，就比較容易具備主人翁意識(shí)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合，消除員工陌生感：團(tuán)隊(duì)成員相互熟悉、相互信任，建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，這樣不管是新進(jìn)入的員工還是老員工，就可以直接感受到企業(yè)的文化氛圍。

辭退不符合團(tuán)隊(duì)要求的員工：要學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì)瘦身，對(duì)于不適合的員工要及時(shí)調(diào)崗或辭退，以保證團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣的正氣，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，成員才有歸屬感。

保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性：企業(yè)制度的朝令夕改只會(huì)使員工對(duì)企業(yè)不信任。保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性，使員工相信企業(yè)的承諾，對(duì)企業(yè)信任。

第五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)

在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商都在120以上，而團(tuán)體整體智商卻只有62，原因是什么？其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)不到位。一個(gè)個(gè)體能力都比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如果不能有效協(xié)作，勁不能向一個(gè)方向使，不能形成合力，就會(huì)造成這樣的問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是信任，團(tuán)隊(duì)成員之間彼此的信任，在協(xié)作過(guò)程中不用擔(dān)心其他成員給自己“挖坑”、不用擔(dān)心自己的工作成績(jī)被“埋沒(méi)”、或被其他成員“占有”、不用擔(dān)心自己多做了工作會(huì)吃虧、不用擔(dān)心工作過(guò)程中非主管因素造成的失誤帶來(lái)責(zé)怪和處罰，等等。

團(tuán)隊(duì)建立信任基礎(chǔ)，首先是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的公正無(wú)私、大度包容；其次是團(tuán)隊(duì)成員的親密無(wú)間；最后是輕松、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)工作方式。

第六、團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)

不會(huì)好好說(shuō)話，似乎成為了企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間合作不順暢的一大原因，很多時(shí)候，由于溝通方式、溝通態(tài)度選擇的不合適，使得個(gè)人情緒代替了團(tuán)隊(duì)合作，由于個(gè)人情緒的對(duì)立變成業(yè)務(wù)協(xié)作過(guò)程的對(duì)立，害人害企。

團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)，建議從幾個(gè)方面開(kāi)展：

團(tuán)隊(duì)溝通方式：正式溝通和非正式溝通的靈活運(yùn)用是解決溝通障礙的關(guān)鍵。會(huì)議的方式有效，但是也刻板；郵件的方式正式，但是不直接；閑聊的方式簡(jiǎn)單，但是有時(shí)比較有效，等等。

團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度：對(duì)事不對(duì)人是團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度建設(shè)的第一原則，團(tuán)隊(duì)需要學(xué)會(huì)如何描述問(wèn)題、如何推進(jìn)解決問(wèn)題、如何掃除解決問(wèn)題的障礙等，而不是抱怨、指責(zé)，反而失去了溝通的目的。

團(tuán)隊(duì)溝通技巧：讓對(duì)方能夠接受你的意見(jiàn)或建議是溝通的最終目的，解決問(wèn)題才是溝通的真諦。所以要靈活使用溝通技巧，比如先肯定再說(shuō)問(wèn)題、先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，這些都是消除溝通障礙的技巧。

第七、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)中都是“諸葛亮”不行，各種意見(jiàn)難以調(diào)和；團(tuán)隊(duì)都是“臭皮匠”也不行，沒(méi)有領(lǐng)頭的方向容易出現(xiàn)偏差。

合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是卓越者、專家、熟手和生手組成的團(tuán)隊(duì)，有規(guī)劃能力者、有管理能力者、有執(zhí)行能力者、有事務(wù)處理者，各司其職，分工協(xié)作、緊密配合，才能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力。

企業(yè)需要重視團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)，打通員工晉升通道，按照卓越、專家、熟手、生手建立“金字塔”型的人才結(jié)構(gòu)體系。避免高級(jí)人員越來(lái)越多，管理人員越來(lái)越多，做事的人越來(lái)越少。

第八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)

“流水不腐，戶樞不蠹”，只有不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)需要不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要不斷發(fā)展。企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)開(kāi)放的有機(jī)系統(tǒng)，能夠不斷的吸收外部的“營(yíng)養(yǎng)”，能夠不斷地進(jìn)行“新陳代謝”，這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)是一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)。

如何提升自身管控能力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

常言道：讀史可以明鑒煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案，知古可以鑒今。管理學(xué)界有句名言：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說(shuō)明煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案了管理者的重要性煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。管理者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹(shù)立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。在實(shí)際工作中，要不斷提升基層單位管理者的管理水平，本人認(rèn)為可以從注重自我修煉，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”、 注重自我塑造，著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、 注重自我調(diào)節(jié)，逐步提高“三種能力”等幾個(gè)方面入手。

一、注重自我修煉，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”

企業(yè)要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。管理人員是各項(xiàng)決策、決定的具體組織實(shí)施者，其領(lǐng)導(dǎo)水平高低和對(duì)全局的駕馭能力在一定程度上決定著事業(yè)發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，管理干部要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”，加強(qiáng)自我修煉，自覺(jué)強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。

（一）增強(qiáng)大局意識(shí)。不謀全局者，不足以謀一域。煙草行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的特殊行業(yè)，倍受社會(huì)關(guān)注。長(zhǎng)期以來(lái)，煙草行業(yè)在維護(hù)“兩個(gè)至上”即:“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀方面取得煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案了令人矚目的成績(jī)，得到了社會(huì)的廣泛贊同，但是，當(dāng)前形勢(shì)仍然很嚴(yán)峻，在這種情況下，怎么謀全局煙草營(yíng)銷團(tuán)建方案？這就要求把企業(yè)的發(fā)展放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大局中去思考、去實(shí)踐。要站在企業(yè)發(fā)展的高度，積極開(kāi)展履行職責(zé)，確?！熬頍熒纤健钡母黜?xiàng)工作順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范工作行為，切實(shí)解決好發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，牢固樹(shù)立有為才有位、有為才有威的思想，在科學(xué)發(fā)展的平臺(tái)上，正確認(rèn)識(shí)和處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系，謀求與社會(huì)經(jīng)濟(jì)同步的發(fā)展道路，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，深入地把基礎(chǔ)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效，進(jìn)一步提高管理的規(guī)范化水平。 （二）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)是搞好團(tuán)隊(duì)管理的靈魂，集中表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、盡心盡力。要認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把企業(yè)的發(fā)展融入到和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中去思考，不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，恪盡職守，做到對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，要堅(jiān)決克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、小富即安、小成即滿的思想，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、積極向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，把促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作為自己義不容辭的責(zé)任，把企業(yè)的管理與發(fā)展擺在首要位置抓緊、抓好，確保企業(yè)穩(wěn)定。 （三）增強(qiáng)效能意識(shí)?！皥?zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”其精髓就是要牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，切實(shí)解決員工最迫切、最關(guān)心、最突出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。要永葆“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”的成果，必須增強(qiáng)效能意識(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的部署安排，繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，拿出不解決問(wèn)題不罷手、不健全制度不松勁、不見(jiàn)到效果不回頭的決心和信心，積極服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力在處理好把管理與服務(wù)的關(guān)系上下功夫，狠抓各項(xiàng)工作績(jī)效的效能，既要注重量的積累，更要注重質(zhì)的飛躍，堅(jiān)持不懈地將提高效能作為一種常態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地抓好企業(yè)的發(fā)展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落實(shí)，使工作效能取得突破性進(jìn)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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